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传统企业如何运用电子商务提升企业竞争力

2013-06-2650

 

 

  未来几十年内,电子商务对传统企业的冲击将会越来越大,电子商务的普及将会成为必然,电子商务的优势不言而喻.但是同时电子商务在目前情况下也存在着一些问题,下文就对电子商务的运用和发展进行了具体的分析。
  1、传统企业运用电子商务的优势
  (1)传统企业由于其企业实力雄厚,知名度高,客户众多并且评价良好等特点,因此可以为电子商务的运用提供丰富的商务资源。与其他企业相比,更具有优势,基础更坚实。
  (2)传统企业经营的时间较长,在市场上的地位比较稳固,信誉较高,并且能够准确分析和确定顾客的购买需求,并且根据这些需求做出相应的生产方案以及改变策略。
  (3)电子商务在传统企业中的应用有利于企业竞争力的提升。电子商务具有时效性,这种特性可以使企业与客户之间的交流更加的方便快捷,使企业对市场动态的变化了如指掌,从而根据市场的需求为顾客提供好的产品和服务。其企业在同行业中的地位更加牢固,有利于企业进一步的发展和壮大。
  (4)电子商务使企业的运行成本降低,企业的管理能力得到提升。电子商务在传统企业中的应用,使传统企业的模式有所改变。不再需要中介的存在,节约了许多成本,并且使工作效率大幅度提高,给企业带来新的活力。
  2、传统企业电子商务运用易出现的问题
  (1)文化背景不同:互联网的使用使企业之间可以达到很好的资源共享,企业之间的交流增多,有助于企业的发展。但是在中国的传统企业中,其企业文化往往以保密为主,不愿意与其他公司和个人分享文化,而是习惯与熟悉的成员沟通交流,这样企业之间的信任度降低。对于不熟悉的企业之间很少有相关的业务来往。因此,对于现代传统企业来说,如何实现其资源的透明化是电子商务成功运用的前提。
  (2)企业内部信息化水平低下:只有企业本身的资源管理实现了电子信息化,才是电子商务融入企业的基本标志。但是就目前情况来看,企业不同部门之间的信息交流较少,不同的部门之间的相关产品信息不能够及时的共享。使企业的最基本信息,真实的运行状况无法体现给每一个员工。这样企业的电子商务就很难实现。
  (3)电子商务在转换中易出现矛盾:传统企业转换到电子商务模式下,可以使企业的客户与供应商不断地增多。但是这很容易使其与当下的运行渠道发生矛盾,从未使渠道协调出现问题,渠道成员的信誉问题出现,使企业蒙受不必要的经济损失。当然传统企业向电子商务的转变还存在着生产规模庞大和个性化销售之间的矛盾,而大规模生产和个性化营销之间的矛盾以及高端人才缺乏的问题。
  (4)培养网络消费者市场的基础薄弱。传统企业在没有进入电子商务模式之前,从来没有和网络上的客户有过交流。因此,市场的基础较薄弱,需要重新开发客户,这对已经有了很多线下客户的传统企业来说是一个难题,如何使电子商务模式下的客户对企业取得信任,从而增加企业的市场份额是企业经营者最应该考虑的问题。
  3、传统企业中电子商务的发展趋势
  (1)网络销售平台的独立和分销体系的出现:电子商务模式不同于以往的市场实体交流,其价格竞争更大,这样很容易使企业原有的形象遭到破坏。因此企业必须建立自己的销售平台和对应的分销经营体系。
  (2)社区终端的出现:社区终端的出现可以更加有效的保证客户领取自己订购的产品。可以将社区终端设置在当地的商店等。这样方便进行统一管理,同时节省了送货人员和收货人员的时间。也可以有效的防止代签等问题的出现。
  (3)营销手段从信息告知到体验营销转变:电子商务的最大问题是只能通过网络使顾客了解商品的基本信息,有时候并不准确,所以未来电子商务的发展模式一定向顾客虚拟体验的模式发展。即通过网络平台上的商品虚拟体验使顾客更加了解商品的性能,从而提高其购买的欲望。
  4、传统企业利用电子商务提升竞争力的途径
  (1)建立自己的网络平台。开发特供的线上产品,从而实现业务的拓展。并使实体店与网路相结合,将其变成商品体验店,从而随时满足顾客的订单要求。
  (2)打造属于自己的品牌,品牌是客户承认该产品的基础,企业品牌化使企业的竞争力更强。品牌的打造要满足市场的需求,并做好相关的服务以及广告宣传。所以在电子商务建立开始,不能够只注重规模的扩大,而是要做出自己的品牌特点。从而实现品牌效应,为公司获得更大的利润提供了条件。
  (3)增加顾客的虚体体验项目,并对其进行优化,同时增加与顾客的互动。顾客往往更相信真实的自己接触过的东西。因此,要建立虚拟的网络平台,通过这个平台可以进行产品的立体全方位的展示,能够使顾客更加真实的感觉到产品的使用性能。这样顾客才更加容易购买。同时,要增加电子商务环境下,服务人员与顾客之间的互动,与顾客进行及时的沟通交流,使顾客随时解决不了解的问题,对所需产品的性能更加的了解和肯定。从而提升企业的竞争力。
  5、总结
  电子商务必将成为未来企业发展的趋势,电子商务为企业的发展提供了更大的空间,因此,对于传统企业来说,如何一步一步的实现电子商务的普及是企业经营者应该思考的问题。

 

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